Certification Plan Qualité Tennis

La certification PQT® impose aux entreprises un véritable cahier des charges pour son obtention.

LAQUET TENNIS est détentrice du certificat PQT dans les familles :

• Béton poreux
• Résine synthétique
• Gazon synthétique
• Terre battue synthétique

Les audits sont effectués chaque année par les différents organismes de contrôle. Ils consistent en la vérification des dossiers travaux, des rapports de contrôles, des actions d’amélioration et des documents du PQT ® :
– les « Mesures de Satisfaction Clients PQT ® »
– les actions correctives
– l’examen des actions menées par rapport à l’audit de l’année antérieure
– le contrôle des modes opératoires sur un chantier au choix du contrôleur
le suivi des SAV et réclamations connus de la FFT
Ils font l’objet du rapport d’audit qui est examiné par le Comité PQT ® pour délibération sur la délivrance, le renouvellement ou la suspension du droit d’usage de la marque PQT ®.

La liste des entreprises certifiée « PQT » est disponible sur le site de la FFT.

Les contrôles sont effectués par un organisme agréé par le Comité PQT ®.
Ils consistent en la vérification annuelle et inopinée de chantiers terminés par entreprise (au choix du contrôleur dans une famille de produits) et de chantiers en cours par famille de produits.